Algemene Voorwaarden

Welkom bij Harmonie. Door onze website te gebruiken en een aankoop te doen, stemt u in met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze diensten.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Harmonie. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Contactgegevens

Harmonie
Klantenservice: support@myharmonieshop.com
Wij zijn bereikbaar voor al uw vragen over producten, bestellingen of deze voorwaarden.

3. Productinformatie en prijzen

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en prijzen correct weer te geven. Echter, fouten kunnen voorkomen:

  • Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • In het geval van prijsfouten of onjuiste productinformatie behouden wij ons het recht voor bestellingen te annuleren of te corrigeren.

  • Productafbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijkheid. Kleurverschillen of lichte variaties kunnen voorkomen.

4. Bestellingen en betaling

  • Een bestelling is pas bindend nadat u een bevestiging per e-mail van ons hebt ontvangen.

  • Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of fraude.

  • Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden. Uw gegevens worden nooit rechtstreeks door ons opgeslagen.

5. Levering

  • Wij leveren in Nederland, België en eventueel andere EU-landen.

  • De verwerking van bestellingen duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen (exclusief weekend/feestdagen).

  • De levertijd wordt tijdens het afrekenen berekend en is afhankelijk van uw locatie.

  • Eventuele vertragingen bij de vervoerder liggen buiten onze controle.

6. Herroepingsrecht (Consumenten)

Als consument heeft u, conform de Europese richtlijn 2011/83/EU, het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen.

  • De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

  • U dient ons binnen deze termijn via e-mail te informeren over uw wens tot herroeping.

  • Na herroeping heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

  • U ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten retour, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking is.

  • Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Meer informatie vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Gepersonaliseerde producten (bijv. met naam of foto)

  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien geopend (zoals oorbellen)

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • Schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten

  • Indirecte schade of gevolgschade

  • Vertraging bij levering door derden (zoals transportdiensten)

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en andere content op onze site zijn eigendom van Harmonie of worden met toestemming gebruikt. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of hergebruiken.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen heeft de consument het recht zich te wenden tot het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr